Une vidéo de McKinsey sur le cycle d’experience des consommateurs. De linéaire, le cycle d’expérience est devenu circulaire. Le marketing doit s’adapter à ces nouveaux comportements.
© McKinsey
News & insights
The Consumer Decision Journey (vidéo en anglais)
Adaptez votre marketing aux changements dans la prise de décision des consommateurs
News & insights
The Consumer Decision Journey
Adapt your marketing response
Consumers are changing the way they research and buy products. Today, their decision-making process is a more circular journey. Your marketing must change in response.
© McKinsey
